Zásady vrácení

• Do 30 dnů od data doručení můžete požádat o vrácení peněz nebo výměnu jakékoli položky zakoupené prostřednictvím našich webových stránek.
  
• Zajistěte prosím, aby byla vaše položka vrácena v původním obalu a ve stavu, v němž je možné ji znovu prodat. Vyhrazujeme si právo odečíst náhradu za ztracenou hodnotu, pokud byl produkt používán.
  
• Všechny produkty musí splňovat výše uvedené požadavky, aby byly způsobilé pro vrácení peněz nebo výměnu.
  
• Položky nám můžete vrátit přímo nebo můžete požádat o vyzvednutí u jedné z námi doporučených kurýrních společností. Jakékoli inkaso bude zpoplatněno náklady na dopravu.

Jak požádat o vrácení peněz nebo výměnu?

• Chcete-li zajistit vrácení peněz nebo výměnu, jednoduše zavolejte našemu týmu zákaznických služeb na e-mail hello@pastform.com a uveďte číslo vaší objednávky, poštovní směrovací číslo a důvod výměny nebo vrácení peněz.
  

Příjem refundace

• Jakmile nám bude vaše položka vrácena a provede se uspokojivá kontrola kvality, bude vám vrácena plná částka za produkt a náklady na dopravu.
  
• Vrácení peněz může trvat až 14 pracovních dnů, než se zobrazí na vašem účtu, a to z důvodu rozdílných časů zpracování mezi jednotlivými poskytovateli plateb. Všechny platby budou připsány prostřednictvím původní platební metody.

Vadné položky

• Pokud je vaše položka z jakéhokoli důvodu vadná, kontaktujte prosím okamžitě náš tým zákaznických služeb na e-mailu hello@pastform.pl
  
• Náš tým zajistí úplnou výměnu všech potřebných dílů nebo položek. V případě potřeby budou veškeré svozy prováděny námi doporučenými kurýrními společnostmi bez jakýchkoli poplatků pro vás.
  

Daně a cla

• Veškeré prodeje a daně budou vráceny, pokud byla vaše objednávka doručena do země v rámci EU. Cla a daně z prodeje jsou prostřednictvím Pastform Furniture nevratné. Pro zákazníky mimo EU můžete tyto částky získat zpět, když se obrátíte na místní celní úřad. Upozorňujeme, že tato funkce nemusí být dostupná pro všechny země.

Ztracené předměty

• Jakékoli položky, které nebyly obdrženy do 20 dnů od obdržení odkazu na sledování, by nám měly být oznámeny e-mailem na hello@pastform.com.
  

Zrušení objednávek

• Objednávku můžete vrátit do 14 dnů od obdržení zboží.
  
• Pokud je vaším důvodem ke zrušení objednávky, že jste si to rozmysleli nebo se vám produkt nelíbí nebo jej nepotřebujete, musíte zajistit, aby byla položka ve stavu, ve kterém lze znovu prodat.